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교환 및 반품 규정이 어떻게 되나요?
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[고객 단순변심]
배송 완료 후 7일 이내에 접수 시 처리 가능하며, 반품비는 고객 부담으로 왕복 배송비 5,000이 부담됩니다.
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[상품불량, 오배송]
배송 완료 후 7일 이내에 접수 시 처리 가능하며 , 교환 및 반품 과정에서 발생하는 배송비는 조선미녀 측에서 부담합니다. 단, 오배송의 경우 제품 및 단상자가 훼손되지 않은 상태에서만 가능한 점 양해 부탁드립니다.

[반품 불가한 경우]
배송 완료일로부터 7일 경과 후에는 반품 접수가 불가하며, 개봉한 상품, 고객 과실로 인하여 상품에 파손이 발생한 경우, 개봉 후 단순 변심의 경우에는 반품이 불가합니다.

쇼핑몰에서 구입한 상품에 대한 반품, 기타 상세한 문의는 [마이페이지-문의하기] 문의주시기 바랍니다.

결제 유형에 따른 환불 소요 기간은 다음과 같습니다.

1. 카드결제 : 카드사에 따라 취소/반품완료일로부터 영업일기준 약 3~7일 정도 소요됩니다.
2. 가상계좌 및 무통장입금 : 취소(환불진행)/반품완료일로부터 영업일기준 약 1~3일 정도 소요됩니다.
3. 휴대폰결제 :
1) 당월 취소 건에 대하여 가능하며, 익월 취소 건부터는 취소 불가합니다.
2) 취소 신청은 익일 통신사에 반영되며, 취소일자에 따라 휴대폰 결제 금액에 반영됩니다
예: 통신비 납부일 전 취소 시 휴대폰 결제 금액 즉시 반영되나, 통신비 납부일 후 취소 시 익월 반영됩니다.

우리 제품은 모든 연령과 피부 타입에 적합합니다. 조선미녀의 모든 제품은 한방성분을 함유하고 저자극성 제품입니다.
다만, 피부 타입에 따라 자극 정도가 다를 수 있으므로, 민감성 피부이신 경우에는 반드시 패치 테스트를 하신 후 사용하시는 것을 권장드립니다.

패치 테스트는 실수로 제품을 씻어내거나 문지르지 않는 작은 피부 패치에 제품을 적용하여 진행할 수 있습니다.
특정 성분에 대한 알레르기 반응을 확인하려면 몇 시간을 기다려야 합니다.
불편함이나 피부 민감성이 나타나면 제품 사용을 즉시 중단하시길 바랍니다.

조선미녀 화장품의 사용기한은 제조일로부터 3년, 개봉 후 12개월입니다.

-제품을 보관하실 때는 상온에 보관해주세요.
-제품의 뜨거운 열, 추위 또는 급격한 온도 변화를 격지 않도록 하고, 직사광선이 닿지 않게 해주세요.
-낮은 온도에 보관시 내용물의 얼 수 있으니 일반 냉장고 보단 화장품 냉장고에 보관하시는 것을 추천 드립니다.
-욕실은 온도나 습도가 자주 변하는 곳이기 때문에 보관을 피해주세요.
-제품을 사용하신 후에는 공기가 통하지 않도록 뚜껑을 잘 닫아주세요.

제품 사용 시, 일시적인 반응으로 피부에 맞지 않는 경우가 있습니다.
위와 같은 경우 제품 사용을 중지하였다가 소량씩 재사용시에도 피부에 맞지 않는다면
트러블 관련하여 반품 처리를 도와드리고 있습니다.
추가적인 도움이 필요하시면 [마이페이지-문의하기] 문의주시기 바랍니다.

임신 중에는 호르몬 변화로 인해 평소에는 문제가 없었던 성분에도 알레르기 반응이 발생할 수 있습니다.
수유 중인 여성 또한 호르몬 변화를 경험할 수 있습니다.
그래서 임신 중이거나 수유 중인 경우 당사 제품을 사용하기 전에 의사와 상담하는 것이 강력히 권장됩니다.

또한, 임신 중인 여성에게는 리바이브 아이세럼: 인삼+레티날의 사용을 권장하지 않습니다. 이 제품의 성분 중 레티날은 임신 중에 사용을 피해야 합니다.

우리 제품에는 쌀겨수, 인삼뿌리수, 인삼추출물, 청매실수, 프로폴리스, 녹차잎수, 매화꽃수가 사용됩니다.
이러한 한방 성분은 오랜 시간 동안 의약품 및 식품으로 사용되어온 건강한 성분으로, 우수한 피부 관리 성분으로 알려져 있습니다.
저희는 새로운 제품을 개발할 때마다 각각의 피부 문제에 적합한 한방 성분을 우선 고려합니다.
현대 성분과의 조합을 통해 가장 효율적인 시너지를 창출하여, '선물'로 부를 만한 훌륭한 제품을 만들고 있습니다.

자외선 차단 성분은 열에 민감하기 때문에 자외선 차단제의 화학적 성분은 직사광선이나 과도한 열에 노출되면 분해될 수 있습니다.
따라서 선크림은 서늘하고 그늘진 곳에 보관하는 것이 좋습니다. 특히 여름철에는 차 안에 자외선 차단제를 보관하는 것을 피해주세요.

직사광선을 피하고 서늘한 곳에 보관해주세요.

조선미녀 제품의 정해진 사용 순서는 없으나, 개인의 피부타입 혹은 피부 컨디션, 사용감 등에 따라 순서를 변경하여 사용하실 수 있습니다.

가장 보편적으로 사용하는 순서는 피부에 차곡차곡 영양을 쌓으며 흡수될 수 있도록 묽은 제형의 제품에서 점도가 높은 제형의 제품, 수분형 제품에서 유분형 제품순으로, 클렌저 > 토너 > 세럼/에센스 > 수분크림 > 수면팩/마스크팩 를 권해드립니다.

별도의 선물 포장 서비스를 제공하고 있지 않고 있습니다.

사은품 지급의 경우, 할인이 적용된 실 결제금액 기준으로 증정됩니다.

적립금은 구매하신 제품이 구매확정 된 이후 적용이 되며, 주문 취소나 반품 시에는 적용된 마일리지가 차감됩니다.

보유하고 계신 쿠폰과 적립금은 함께 사용하실 수 있습니다.

리뷰 작성시 텍스트 후기 500원 / 포토후기 1000원 를 마일리지를 적립해 드립니다. 텍스트 후기의 경우 10자 이상, 포토 후기의 경우 10자이상 + 사진 1장(제품/제형) 사진 등록해주셔야 합니다.

(*배송 완료 후 90일 이내에 작성한 후기만 적립금 지급이 가능합니다)

단, 공식 홈페이지 구매 건에 대한 리뷰에 한하여 마일리지 적립이 되는 점 참고 부탁드립니다.

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